Üretici ve Bayi Arasındaki İlişkilerin Müşteri Sadakatine Etkisi Dr. Semih Açıkgözoğlu PDF

Birinci Bölüm Dağıtım Kanalları 1. Dağıtım Kanalları 1.1. Dağıtım Kanalı Kavramı 1.2. Yapısal Olarak Dağıtım Kanalları 1.3. Dağıtım Kanallarının İşlevleri 1.4. Dağıtım Kanalı Stratejileri 1.5. Dağıtım Kanalı Kararlarını Etkileyen Faktörler İkinci Bölüm Dağıtım Kanallarında İlişkiler 1. Dağıtım Kanallarında İlişkiler 2. Dağıtım Kanallarında İşbirliği 2.1. Dağıtım Kanallarında İşbirliğini Etkileyen Etmenler 2.2. Sorumluluklar 2.3. Dağıtım Kanallarında Çatışma 3.1. Çatışma Nedenleri Üçüncü Bölüm Müşteri Sadakati 1. Müşteri Sadakati 1.1. Marka Sadakati 1.2. Müşteri Sadakatinin Tanımı Ve Önemi 1.3. Müşteri Sadakati İle İlgili Yaklaşımlar 1.4. Müşteri Sadakati Düzeyleri Dördüncü Bölüm Üretici Ve Bayi Arasındaki İlişkilerin Müşteri Sadakatine Etkinin Analizi 1. Araştırmanın Amacı Ve Önemi 2. Araştırmanın Hipotezleri 3. Beyaz Eşya Bayilerinin Seçilme Nedenleri 4. Örneklem Kitlesi Ve Veri Toplama 5. Bulgular Ve Değerlendirme 5.1. Bayilerle Yapılan Mülakatların Bulguları Ve Değerlendirilmesi 5.2. Müşterilerle Yapılan Anketlerin Değerlendirilmesi