Değişim, hayatın kaçınılmaz bir gerçeği olarak karşımıza çıkıyor. Teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte dünya, adeta küçülmüş; iletişim, ulaşım ve bilgi akışı sınırları ortadan kaldırmış durumda. Bu dönüşüm, bireyleri olduğu kadar kurumları ve devletleri de yeni bir çağa uyum sağlamaya zorluyor. Ayak uyduramayanlar, geride kalmanın bedelini ödemek zorunda kalıyor.
Günümüzde modern devletler, bu değişim rüzgârına yön vermek için sistemli adımlar atarken, bazı ülkeler ise hazırlıksız yakalandıkları bu süreçte ne yapacaklarını bilemez halde sürükleniyor. Değişim çağı, herkese iki seçenek sunuyor: Ya dönüşüme liderlik edeceksiniz ya da onun gerisinde kalacaksınız.
Bu kitap, kamu kesiminde toplam kalite yönetiminin nasıl uygulanabileceğini ele alıyor. Değişimin kaçınılmaz olduğu bir dünyada, devletlerin ve kamu kurumlarının verimliliği artırmak, hizmet kalitesini yükseltmek ve sürdürülebilir bir yapı.
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIYas Bitti Yüzleşme ZamanıDoç. Dr. Vicdan Nalbur
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIThe Last of The MohicansJames Fenimore Cooper
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIKelimelerin Ötesinde Bir Otizm HikayesiPınar Küçükaras
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIİletişime GirişProf. Dr. Aysel Aziz
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIÇocukluk Sosyolojisi TarihiBerry Mayall
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIMasallar ve Eğitimsel İşlevleriMuhsine Helimoğlu Yavuz
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIKitaplarla ve Filmlerle Aile EğitimiFatih Pulat
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIÇocuğunuzun Korkuları ve Çözüm YollarıDr. Eriman Topbaş
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIÜniversite Sınavını Nasıl Kazandım?Halit Ertuğrul
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIOlumsuz Bir Dünyada Olumlu Çocuklar YetiştirmekZig Ziglar
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIEvlilik ReçetesiZarife Köksal Taşova
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIAile Kurmak Aile OlmakDr. Semin Güler Oğurtan