Sussan Olmuyor Susmasan Olmaz Çatışma, Çözüm, Eleştiri, Öfke ve Anlaşmak İçin Tavsiyeler Erkan Yüksel PDF

BİZ bu kitabı üç kişi yazdık: Ben, Keyfim ve Kâhyası… Daha iyi iletişim, daha iyi ilişkiler için kaleme aldığımız bu ikinci kitabımızda çatışma, çözüm, eleştiri, öfke ve anlaşmak için tavsiyelerde bulunduk. İletişim kazalarından, ilişki sorunlarından, nedenlerinden, çatışma ve çözüm stratejilerinden söz ettik. Bir müzakere süreci nasıl olmalı, anlaşmak için hangi iletişim tekniklerine başvurmak gerekir, eleştiri, tartışma ve savunma süreçleri nasıl yönetilir, öfke duygusuyla nasıl başa çıkılır, geçinilmesi zor insanlarla nasıl iletişim kurulur sorularına yanıt aradık. Sonra da içimizdeki seslere kulak verdik. Farklı benlik durumlarını ve hayatımızdaki kurban, zalim ve kahraman rollerini irdeledik. Aşk, sevgi, evlilik ve mutluluk kavramlarını, sen, ben ve biz anlayışlarını Ben, Keyfim ve Kâhyası, hep birlikte yorumladık.