Kalite yönetim sistemlerinin hizmet sektöründeki uygulamalarını adım adım ele alan bu rehber, ISO 9000 standartlarının nasıl hayata geçirileceğini somut örneklerle açıklıyor. Prof. Dr. Atila Bağrıaçık’ın kaleme aldığı çalışma, prosedürlerden kalite planlarına, talimatlardan form ve çizelgelere kadar geniş bir yelpazede pratik çözümler sunuyor. TS-ISO 9004 kılavuzu doğrultusunda kalite sisteminin temel unsurlarını irdeleyen kitap, gerçek uygulamalardan yola çıkarak işletmelerin karşılaştığı zorluklara yönelik etkili yöntemler geliştiriyor. Hizmette kalitenin nasıl inşa edileceğini belge ve örneklerle destekleyen eser, sektör profesyonelleri için vazgeçilmez bir başvuru kaynağı niteliğinde.
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIÖzgür PrometheusAfşar Timuçin
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIÖlümün Ötesinde Ne Var ?İbrahim Kapaklıkaya
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIDie Elixiere des TeufelsE.T. A. Hoffmann
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIDoğa TasarımıR. G. Collingwood
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIKırık KanatlarHalil Cibran
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIHoli ŞitMehmet Ali Çatal
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIYolum Düştü Amerika’yaCanan Tan
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIErzurum YolculuğuAlexandr Sergeyeviç Puşkin
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIVanya DayıAnton Çehov
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIRüya SinemasıSadık Yalsızuçanlar
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIMüfettişNikolay Vasilievich Gogol
KİTAPİNDİR KİTAPLIĞIMoliereA. Turan Oflazoğlu