Kurum İmajı ve Sosyal Sorumluluk M. Nejat Özüpek PDF

Bir şirketin başarısı, yalnızca sunduğu ürün veya hizmetlerin kalitesiyle ölçülmez. Günümüz rekabet ortamında, kurumların toplum nezdindeki itibarı, sürdürülebilir varlıklarının temel taşı haline gelmiştir. İyi bir imaj, müşteri güvenini pekiştirmenin ötesinde, uzun vadeli başarıyı da şekillendirir. İşletmeler, toplumsal beklentilere duyarsız kaldığında ya da olumsuz bir algı oluşturduğunda, en nitelikli çalışmalar bile yetersiz kalabilir. Çünkü tüketiciler, markaların sadece ekonomik değil, sosyal ve etik sorumluluklarını da göz önünde bulundurur. Bu nedenle, kurumsal itibarın inşası ve korunması, modern iş dünyasının vazgeçilmez bir gerekliliğidir.